Rujukan Laman

Terma dan Syarat akaun anda

Terma dan Syarat ini menerangkan cara anda membuka akaun, menggunakan dompet, menyertai meja Baccarat, slot seperti Mahjong Ways, dan membuat transaksi di ecc996.

Akaun dan kelayakanDompet serta pembayaranPeraturan permainanKeselamatan akses

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Rangka terma untuk Malaysia

ecc996 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi perjanjian antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, memasukkan wang, menggunakan dompet, menyertai permainan, atau meminta pengeluaran. Anda bertanggungjawab memastikan akses dibenarkan di lokasi anda; kami hanya menyediakan akses di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menolak,

1
menggantung, atau menutup akaun jika butiran yang diberi tidak tepat, aktiviti kelihatan mencurigakan, atau peraturan permainan dilanggar. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada semakan nama akaun, rekod transaksi, serta arahan keselamatan yang munasabah. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu
2
pada halaman ini dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan terma dan akaun

Jika sesuatu dalam Terma dan Syarat ini tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau masuk ke lobi. Pasukan sokongan kami menyemak isu akaun, pertikaian dompet, status pengeluaran, serta permintaan pembetulan butiran mengikut rekod yang tersedia dalam sistem.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan penjelasan segera tentang klausa akaun, status semakan transaksi, atau akses lobi. Kami mungkin meminta ID akaun dan masa transaksi untuk padankan pertanyaan dengan rekod.

E-mel sokongan

Hantar e-mel untuk isu Terma dan Syarat yang memerlukan lampiran, seperti tangkapan skrin dompet, bukti FPX, atau pertanyaan perubahan butiran. Sertakan nama akaun dan ringkasan ringkas supaya semakan lebih tepat.

Borang akaun

Gunakan borang akaun apabila anda mahu meminta pembetulan nama, nombor telefon, atau rekod pembayaran yang berkaitan dengan terma. Kami akan menyemak permintaan berdasarkan bukti yang boleh dipadankan dengan akaun.

KAWALAN DATA

Cara terma melindungi rekod anda

Terma dan Syarat ini juga menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki, log masuk, rekod dompet, dan sejarah permainan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, dan rekod log masuk.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengesan tetapan bahasa, dan membezakan akses yang sah daripada percubaan masuk yang luar biasa.

Keselamatan log masuk

Anda perlu menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan untuk akaun.

Rekod dompet

Masukan wang, pindahan antara baki, dan pengeluaran direkodkan untuk padanan transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, pemeriksaan keselamatan, dan keperluan perundangan yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data akaun, hubungi sokongan dengan bukti yang sepadan.

Jawapan tentang syarat penggunaan Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun, pembayaran, akses permainan, perubahan dasar, dan permintaan data. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami dengan butiran akaun yang tepat.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan dompet, atau membuat transaksi. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Anda bertanggungjawab menyemak kedudukan lokasi anda sebelum menggunakan akaun, manakala kami boleh mengehadkan akses jika perlu.

Terma membenarkan kami memadankan nama akaun, masa transaksi, rujukan pembayaran, dan baki dompet. Jika terdapat percanggahan, semakan boleh dibuat sebelum baki dikreditkan atau pengeluaran diteruskan.

Kami boleh meminta pembetulan dan bukti tambahan sebelum transaksi diproses. Butiran yang tidak tepat boleh menyebabkan akses dompet ditahan sementara, terutama jika rekod pembayaran tidak sepadan dengan akaun anda.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan, pembayaran, atau keperluan perundangan. Versi baharu akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan berterusan menunjukkan penerimaan anda.

Kami menyemak log pusingan, masa sesi, baki sebelum dan selepas permainan, serta rekod sistem yang berkaitan. Keputusan semakan bergantung pada data yang boleh disahkan daripada akaun dan penyedia permainan.

Hubungi sokongan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun dengan butiran yang sepadan. Kami akan menilai permintaan mengikut Terma dan Syarat, rekod keselamatan, dan bukti pemilikan akaun.

Terma dan Syarat akaun anda

Saluran pertanyaan terma dan akaun

Sembang langsung

E-mel sokongan

Borang akaun

Cara terma melindungi rekod anda

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod dompet

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan tentang syarat penggunaan Malaysia

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Adakah akses tersedia di seluruh Malaysia?

03 Bagaimana terma mengawal pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Apa berlaku jika butiran akaun saya tidak tepat?

05 Bolehkah Terma dan Syarat ini berubah?

06 Bagaimana pertikaian permainan seperti Baccarat atau Aviator disemak?

07 Bagaimana saya meminta salinan atau pembetulan data akaun?

Halaman Berkaitan